先日某営業マンの講習が、LIANで開かれました。
いつも来ていただき、お話をすることは多いのですが、はじめてセミナーをしていただきました。
講習は、営業をする仕事をどんな視点でしているか？何を大切にしているか？
と、少し硬い話かな？と思う内容でした。夜の講習で、楽しませる工夫がたくさんある時間で、有り難く思い、そして勉強になりました。
STAFFみんな真剣に聞いていました。
私たちのような美容師という職業は 技術職であり、接客業でもあり、どちらのバランスも大切で、、、。
彼が営業に行くときに、何を大切にしているか？と質問したら 笑顔 と あいづち
という答えが返ってきました。シンプルで、ありきたりな答えですが、、、。難しいときもありますね。
でも、他業種の方や、同じ業界の方でも役目が違う方が改めてセミナーをしていただくと面白く、そして、
スーッと自分の中に入るような気がしました。
ＬＩＡＮでは、お客様に満足していただけるために、
何かできないか？何をしようか？なにが大切か？
などＳＴＡＦＦみんなで考える時間をつくっていますよ。
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